修理をご依頼の場合は、ご購入店様もしくは弊社製品取扱店様より弊社アフターサービス係まで送付をお願いいたします。その際、保証書をご利用の場合は破損ロッドと共に保証書も一緒にお預け下さい。またブランクの折れの場合は、ジョイント部の込み合わせの調整等も行いますので、破損したパーツのみでなくロッド全体をお預け下さい。
不具合・問題により検査をご希望の場合は、ご使用状況や問題とされる状況を小売店様へ明確にお伝えください。
個人でご購入された方も同様に弊社までご連絡ください。
修理に伴う送料は片道分をお客様へご負担頂きます。弊社へお送りいただく際の送料をお客様ご負担とさせていただき、修理完了後、小売店様、もしくはお客様のご自宅へ返送の際の送料は弊社で負担いたします。
修理金額の御見積が必要な場合はご依頼される際に小売店様へご依頼下さい。
弊社にて修理製品の状況を確認後、小売店様へ御見積書を提示させていただきます。
※過去製品の修理について
リップル製品の修理につきましては過去機種に関しても大丈夫ですが、5年以上前に生産終了したものに関しましては、現在、部品・材料の廃盤等により製作が不可能なモデルもあり、その場合は修理をお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。
リップルフィッシャーではカラーカスタム以外のカスタムオーダーの受付を中断しておりますが、以前にカスタムオーダーでご購入された製品の修理はこれまで通りおこなっております。
注意点として、修理部分に現在ご案内しておりますカスタム以外のカスタム仕様箇所が含まれる場合、修理後のトラブルを防ぐためにもご購入された際のカスタム仕様の詳細もお教えください。
使用されている部品等が廃版になっている場合、修理をお断りすることがあります。予めご了承ください。
折れ・パーツ交換等の場合は修理製品がアフターサービス係へ到着後、4週間ほどで発送するようにしておりますが、製品によっては更にお時間をいただく場合がございます。その場合は担当より修理期間のご連絡をさせていただきます。（御見積をご依頼の場合は御見積金額の了承のお返事をいただいてから4週間ほどでお考えください）
※生産終了モデルの修理に関しましては、現行モデルよりお時間いただく場合がございます。予めご了承ください。
1.保証期間はご購入日から2年間です。（期間内１ヶ所・一回限り）
2.保証はお客様の正常な使用状態で故障が発生した場合のみ有効です。また、各ロッドに免責額を設けております。免責額以上の金額の場合は免責分を差引いた金額が保証の対象額となります。
3.保証書には必ず販売店名、お買上げ年月日の記入をお願いします。お買い上げ時には必ずお買上げ販売店へご確認をお願いします。記入無き場合、また訂正したと思われる場合は無効となります。なお、保証書の再発行はいたしませんので、大切に保管して下さい。
・改造後の修理に関しては、保証期間中でも責任を負いかねる場合がございます。
その他、保証規定に関しましては保証書裏面に詳しく記載しておりますのでそちらを参照下さい。
弊社製品は殆どの工程を職人の手によって作り上げられている工業製品です。
そのため、製造工程上やむを得ない個体差が生じる場合がございます。
製品は弊社基準に基づく検査を十分におこなって出荷をしておりますが、ごく稀に弊社基準に達していない製品が店頭に並んでしまう場合もございます。その際は速やかにご対応をさせていただきますので、ご購入いただいた取扱店様または近隣の小売店様を通してご相談ください。（※未使用時の場合に限り交換対応）
ご相談頂いた製品を拝見しましたのち、弊社基準を満たすと判断された場合はご対応できかねる場合がございますので、予めご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。
■その他ご不明な点につきましては､小売店様もしくは弊社アフターサービス係までお問い合わせ下さい｡
