平素は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、2024年11、12月に弊社から発送いたしました「RunnerExceed 104H Nano PlugModel」のトップガイドが、本来はステンレス製の「PMNST12-2.8」が搭載されておりますが、チタン製の「T-MNST12-2.8」が誤って搭載されていたものがあることが判明いたしました。
ロッドの性能に差異が出ることは考えにくいですが、想定している本来の性能が発揮できない可能性がございます。
該当する製品をお使いのお客様への対応としまして、回収させていただいた上で本来の品番「PMNST 12-2.8」のトップガイドへと交換対応をいたします。
弊社への送付方法などの詳細につきましては下記の通りでございます。
ご愛用いただいておりますお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
・対象製品 【RunnerExceed 104H Nano PlugModel #1 ティップ部】
お手持ちの当製品をご確認いただき、搭載トップガイドに誤りがあった場合は弊社へ送付ください。
トップガイド交換を「PMNST 12-2.8」に実施したのち、ご返送させていただきます。
弊社への送付の手順といたしましては、お買い求め頂いた店舗様へお持ちいただくか、近くに購入店がない場合は直接下記住所まで着払いにて送付ください。
※保証書は必要ありませんのでお手元にお持ちください。
・送付先
株式会社 リップル
〒865-0114 熊本県玉名郡和水町岩尻1047
TEL 0968-41-3010
※備考に「RunnerExceed 104H Nano PlugModel リコール」と明記下さいますよう宜しくお願い致します。
ご愛用をいただいております皆様には、多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後は品質管理の徹底と技術の向上に全社一丸となり尽力する所存でございますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
以上